Los pacientes se encuentran en una situación de vulnerabilidad por su estado de enfermedad o dolencia y es, precisamente en ese momento, cuando necesitamos, desde los servicios sanitarios, potenciar lo humano para poder integrar lo tecnológico y garantizar un sistema sanitario abierto que asegure la dignidad y respalde las necesidades psicoafectivas de los pacientes y de sus familias. En la década de los ochenta se gestó el primer proyecto de humanización de los hospitales españoles. Sin embargo, no es hasta el 2015 cuando se retoma y los servicios sanitarios autonómicos empiezan a crear planes estratégicos de humanización que generan un marco de desarrollo sobre la atención que prestamos a los pacientes en nuestros dispositivos sanitarios.