El aumento de la prevalencia de las enfermedades crónicas supone un nuevo reto económico y humano para los sistemas sanitarios. Se necesita, por ello, contar con un modelo eficiente que promueva la recogida de información adicional a la basada en los valores clínicos: un modelo que incluya las necesidades, preferencias, prioridades y expectativas de los pacientes; uno que nos ayude a tomar decisiones y lograr mejores resultados. Este artículo resume el punto de vista de los pacientes con EII sobre el impacto de sus síntomas, la experiencia con la enfermedad, el valor de la innovación y la relación con sus tratamientos.