Se describe el protocolo de respuesta de atención psiquiátrica y psicosocial coordinada que se implementó por un equipo multidisciplinar de salud mental en el Hospital Universitario La Paz durante la primera ola de la pandemia por COVID-19. Los objetivos fueron dar respuesta inmediata a las necesidades de salud mental y minimizar el impacto psicosocial en los grupos de riesgo (pacientes y familiares, profesionales sanitarios, personas con problemas psicológicos previos) y en la población al completo. Esta respuesta estuvo integrada en un plan general para la prevención y el control de la pandemia.